Werkplan 2006
Het werkplan komt voort uit het beleidsplan 2005-2007: het is een vertaling naar concrete activiteiten. De abstractheid van het beleidsplan moet uitmonden in doelen, zo mogelijk uitgedrukt in meetbare resultaten, die alleen kunnen worden behaald door operationele activiteiten. Daartoe hebben we speerpunten geformuleerd die, die we eind 2006 willen hebben bereikt.
1. Verbeteren van dienstverlening
Verbetering van de gemeentelijke dienstverlening willen we bereiken door:
Uitvoering en afstemming aan de orde stellen:
- Dialoog met wethouder en ambtenaren, i.c. hoofd ZWI
- Informeren en overleg met politiek (gemeenteraadsleden)
- Informeren van burgers d.m.v. publicatie (algemeen en actueel)
Doel: bereiken van helder beleid dat in overstemming is met de uitvoering
Meetbaar resultaat: waarderen van aantal en diepgang van voorvallen.
Op verzoek van cliënten mee te gaan naar spreekuren van consulenten
Doel:
a. ondersteuning van cliënten
b. opdoen van praktijkervaring
c. controle op praktische uitvoering van beleid
Meetbaar resultaat:
A. Meten van begrip van consulenten voor cliënten en hun positie. In hoeverre is uitvoering meer in overeenstemming met beleid.
B.Positie CR als veilig aanspreekpunt voor cliënten
Onderzoek te doen naar en vastleggen van ervaringen van cliënten met ZWI
Mogelijke manieren zijn:
a. Onpersoonlijk versturing en ontvangst van een vragenlijst een onafhankelijke steekproef.
b. Bij presentaties van CR aandacht besteden aan problemen.
c. Minima oproepen ervaringen te delen.
d. Bij presentaties ‘expliciet’ benadrukken, dat wij er zijn voor minima. En dat door ervaringen te delen we sterk staan.
Doel:
a. inzicht krijgen in relatie gemeente en cliënt
b. verslag van onderzoek publiceren
c. gedeeld belang is eigen belang voor elke cliënt: solidariteit.
Meetbaar resultaat: Intern (CR) en extern onderzoek (achterban) te vergelijken met eerdere onderzoeksuitkomsten of andere (bij andere gemeentes of algemeen).
2. Beïnvloeden van beleid
In de periode eind 2004 tot de zomer van 2005 zijn in de gemeente de verordeningen en richtlijnen Wwb, voorgesteld door het college van B&W in commissievergaderingen besproken. Daarna zijn ze voorgelegd aan de Clientenraad Wet werk en bijstand en 'de Tussenstroom’. Na de adviezen die deze raden aan de ambtenaren en wethouders hebben gegeven zijn de voorstellen door de gemeenteraad goedgekeurd. Daarmee is het adviseren niet gedaan. Het blijft zaak het beleid te controleren, zowel op uitvoering en voortschrijdend inzicht: zaken die niet zo zeer in gesprek met ambtenaren voor elkaar te krijgen zijn.
Dat vraagt van de clientenraad:
1) overleg met wethouder en ambtenaren informeren en overleggen met politici o.a. door bezoeken van commissie- en raadsvergaderingen. Dit ter versterking van de relatie met de politieke partijen, die binnen de staatsrechtelijke vormen niet alleen adviserend, maar ook stemrechthebbend zijn.
2) Informeren van burgers d.m.v. publicastie, zowel in het algemeen als inspelend op de actualiteit. Gebruikmakend van plaatselijke kranten, als ‘Gemeentenieuws’, ‘Nieuwe Krant’, LTV, HTV.
Doel:
a) Belangen en positie van cliënten voor het voetlicht brengen
b) Problemen van minima op politieke agenda krijgen.
c) Kontakten met politici versterken.
Meetbaar resultaat:
1) Aantal publicaties, gevolgde vergaderingen en werkelijke veranderingen op instigatie van de CR. Etc
2) Aantal rechtstreekse contacten en successen tellen, meten en waarderen.
3. Betrekken van de achterban
Het betrekken van de achterban bij het Wwb en Wmo is het lastigste vraagstuk waar de CR voor staat. Hoe bereiken we minima zonder dat ze zich bedreigd voelen. Het is van het grootste belang dat we kiezen voor veiligheid en vertrouwen. Dat kan alleen door jezelf op allerlei manieren te presenteren en je goed bereikbaar op te stellen.
a) 5x per jaar wordt er een artikel gepubliceerd over de actuele gebeurtenissen
b) Klein samenvattend Jaarverslag met een visie op de komende periode.
c) Folder met een logo, die we verspreiden door de gemeente.
d) Samenstellen van een databestand, waar betrokkenen instaan, die daardoor rechtstreeks te benaderen zijn.
e) Instellen van een spreekuur: vaste tijden en vaker als wetgeving daartoe aanleiding geeft. Minimaal 10 x per jaar per plek. In openbare gebouwen aansluiting zoekend bij behoefte van de gemeenteleden.
Doel:
a. Individuele belangen van minima beter vertegenwoordigen
b. Bekendheid vergroten van Cliëntenraad
c. Meer inzicht in gevolgen van beleid voor minima
Meetbaar resultaat:
1. aantal artikelen aantal spreekuren
2. folderontwikkeling
3. geholpen cliënten
4. spreiding van hulp
Randvoorwaarden
De realisatiefase willen we het komende jaar gebruiken om initiatieven tot wasdom te laten komen. Het standaardiseren en samen ontwikkelen en houden aan en uitvoeren van afspraken staan voorop: Uitbreiding van het aantal medewerkers in raad en/of werkgroepen, onderricht voor inzicht in begroting en financiën standaardiseren van spreekuren